Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng yanhh3d

Khi tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên yanhh3d — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia các bàn chơi hay đặt cược thể thao — bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản…

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
yanhh3d Những điều bạn cần biết trước khi dùng yanhh3d
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo quy trình xác minh danh tính bắt buộc khi rút tiền. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch hoặc yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập được xác thực bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay lập tức.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được lưu trong thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã cam kết.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và thông báo kết quả.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của tài khoản.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, quy định giao dịch đến chính sách chấm dứt dịch vụ — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản hoặc nhắn tin trực tiếp; mọi phản hồi đều được ghi lại để đảm bảo tính minh bạch.

Live Chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải thích từng điều khoản cụ thể theo yêu cầu của bạn.
Email chính thức Gửi thắc mắc bằng văn bản qua email để nhận phản hồi có lưu trữ. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chứng cho khiếu nại liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp tập hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay và hướng dẫn từng bước khi cần kháng cáo quyết định tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, bạn luôn có thể nhắn Live Chat để được giải thích thêm bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thông báo thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trên trang. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải; tiếp tục dùng dịch vụ nghĩa là bạn đã đồng ý.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc Live Chat. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Toàn bộ điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Giao dịch qua ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay cũng chịu cùng quy định xác minh và giới hạn như trên trình duyệt.

Chúng tôi gửi thông báo kèm lý do cụ thể. Bạn có quyền kháng cáo trong vòng thời hạn nêu trong thông báo đó bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp bằng chứng liên quan.

Thông tin giao dịch chỉ được dùng để xác minh nạp/rút và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán hợp lệ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép; bạn có trách nhiệm kiểm tra điều kiện hợp lệ tại địa chỉ mình đang sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.